◎徐报融媒记者李宁刘作霖“通过‘速来办’平台反映诉求，镇里工作人员第一时间来查看清理，堵在路口的塔吊没有了，居民出行方便，我们非常满意。”睢宁古邳镇下邳人家小区居民赵井风说。4月11日，古邳镇接到“速来办”平台工单后，迅速行动，沟通反映人，确定处理方案，于4月16日将事项处理结束。自党史学习教育开展以来，睢宁县把“我为群众办实事”实践活动与群众和企业的诉求结合起来，以化解矛盾和便民服务为核心，探索打造“您有诉求我速办、服务群众心贴心”的“速来办”平台，把群众和企业难办的事情办成、把能办的事情办好、把当办的事情办快，推进党史学习教育走深走实。前端信息收集畅通诉求渠道4月25日，“速来办”平台接到梁集镇梁集社区居民陈珍发来的一件特殊诉求：“我在4月23日早上反映梁集社区北尚新城物业拖欠工资，今天早上已经妥善解决。在这里我真诚感谢‘速来办’领导给予的帮助。”如何拓宽群众和企业的诉求渠道，压实部门办理责任，解决“谁来办”“高效办”的问题，让群众和企业的诉求快速解决？睢宁打造了由县委书记任首席办事员的“速来办”平台。“速来办”平台是一个了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的开放式载体，构建“首问负责”“全程通畅”“跟踪督查”闭环机制，确保群众和企业反映的事项“事事有回音，件件有落实”。“速来办”平台通过“1个平台3条渠道7日答复”模式，开放式受理、办理、回复群众反映事项。睢宁群众和企业想要投诉、求助，只要扫一下“速来办”
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