找到速来办难事也好办

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6月2日,在睢宁县古邳镇人民政府一楼为民服务大厅户政窗口出现了这样一幕,一位穿着朴素的妇女拿着一张户口底页流下了泪水,边哭边说:“谢谢你们,我终于可以证明我的年龄了,谢谢‘速来办’,谢谢苏书记。”

这位情绪激动的妇女名叫王金兰,睢宁县古邳镇吴口村人,她之所以激动得哭出来,是因为她吃了太多“年龄”的苦。事情还要从20多年前说起,因为王金兰不识字,当时误把自己的出生年月说成了年10月,整整说小了11岁,这一错就是22年。往后的生活中王金兰遇到了种种不便,常常被人笑话,女儿是年出生的,15岁就生孩子了,她经常为此事偷偷落泪。

转眼已到今年元月,按照实际年龄王金兰马上60周岁了,可以领取养老保险了。可是她去镇里办理手续时被告知年龄不符合,还需要再等11年,这一答复如同一块千斤巨石压得王金兰喘不过气,儿子张帅察觉到了母亲的异样,随即到派出所户政大厅进行咨询了解。经过民警询问,王金兰不能提供任何有效证明,问题顿时陷入僵局。

年4月11日,张帅在朋友圈突然看到了睢宁县成立了一个由县委书记任首席办事员的“速来办”平台,张帅抱着试试的态度在“速来办”开放平台反映了自己的问题。

没想到的事情一件件发生了:留言2个小时后,他接到了古邳镇“速来办”平台联络人的电话,告知其诉求已被古邳镇人民政府受理,并且在7个工作日予以答复。留言48小时后,古邳镇派出所同志经过几轮核实后通知张帅带着王金兰到派出所签字,签完字就将王金兰更改年龄一事报至睢宁县公安局户政股。短短48小时,就完成了王金兰22年想做的事,这正体现出了“我来办的担当、迅速办的时效和办得好的成效”这一理念,这才出现了刚开头的那一幕。

自“速来办”平台正式上线以来,古邳镇共收到有效工单件,办结件,仅1件不满意,满意率为99.17%。(董政)

-06-:00:00:0睢宁县古邳镇

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