每个人的生活方式不尽相同，
但宜居幸福的生活是我们的共同追求。
对有物业小区的居民们来说，
物业服务与居住体验息息相关。
江苏睢宁：红色物业
“五度工作法”温暖千万家
近年来，江苏省徐州市睢宁县城市管理局物业管理中心党支部坚持以党建引领红色物业。小区门口，保安24小时值班，随时登记出入车辆信息；小区内，垃圾分类有序开展，环境整洁美丽；楼道变身“文化墙”，邻里绽放“文明花”。
春夏秋冬小区美如画，一年四季服务始终如一、不分昼夜……走进睢宁碧桂雅园、天和御景……优质的物业服务温暖千家万户。而这一切，是“红色物业”创新“五度工作法”所带来的变化。
增强党建引领，红色物业有“温度”。
“窦书记，我的降压药快用完了，我老俩口也不敢出去买啊。”疫情期间，睢宁县安意物业服务有限责任公司党支部书记窦超多次接到业主的电话，“每天我们物业都能接到类似的求助电话，医院、药店去的次数太多了，记都记不清了，基本每天都在给业主买药买菜。”
据了解，为解决小区封闭管理带来的生活不便，在小区管控人手不足的情况下，城管局党组先后分批抽调干部职工共出动执法队员余人，与属地无缝对接，成立疫情防控先锋队，党员志愿服务队，积极配合社区开展防控志愿服务，充分发挥党员先锋模范带头作用，共筑抗击疫情的“铜墙铁壁”。受到徐州市住房和建设局嘉奖和表扬，分别荣获了三个党员先锋队和十个党员先锋岗的荣誉称号。
“我们想尽最大努力，为居民办好事、做实事，让红色物业人的那抹‘红’更加凸显，更有温度。”窦超说，以一点一滴的实际行动温暖居民的心。
增加群众服务平台，物业管理有“密度”。
年初，城管局党组针对物业工作特点，开展“征民意、解民忧”活动，提出了“全面提升物业管理，业主投诉要降低50%”目标。每个小区专门为中心队员建立小区检查登记簿，在小区主要出入口设立城管意见箱，协调政府“”热线平台设立城管专席，设置业主投诉城管执法平台、APP平台、城管投诉热线等，推行“物业开放日”，主动对接消防等部门实行联动，个物业管理小区已全面完成生命通道专项整治活动。
“谁家车挡车库了、家里停电了、楼上住户扰民、二单元在午休时间装修、楼道灯不亮了、顶楼漏雨了......居民在小区业主群里向物业反映的每一个问题，物业工作人员在10分钟内就到达现场进行处理，不论大事小情，都帮我们解决，他们想居民所想，急居民所急，满腔热情为为我们提供服务。”家住奥体清华苑9号楼的刘一中竖起了大拇指。
增加宣传频次，物业管理有“尺度”。
开展“垃圾分类我能行，绿色生活我先行”宣讲活动，定期组织宣讲团采取宣讲、业主互动游戏、有奖趣味活动等不同形式进小区宣传，目前已完成物业管理项目小区组织了90场次活动，建设垃圾分类收集房3处、宣传厅处，配备垃圾分类桶余个、小区配备小型垃圾分类车辆39辆，制作宣传牌个，共投资约万元，在各级组织垃圾分类考评中，得到领导认可，群众赞誉。
“垃圾分类是新时尚，现在小区环境变化大了，生活越来越好了，都是小康水平了，都得益于党的领导好啊！”金泰尚城小区业主高兴地说。
打造智慧物业，提升服务“精度”。
今年首批在天虹世纪城、状元府、玫瑰园试点，进行导入社区人脸识别快速出入、物业助手智能终端、访客管理、停车管理、业主福利、废品回收、家政服务、物业报修投诉等智慧社区系统的示范推进，真正实现让数据跑路、让业主便捷。
今年4月8日深夜，成侯花园物业负责人邢学习正要休息，手机上突然跳出一条报警信息：小区生活泵房溢水。他立即协调值班人员到现场查看，发现是生活水箱水力遥控阀无法自动关闭，导致水箱溢水。值班人员关闭水箱总阀，并安排工程人员处置。从收到报警信息到隐患解除，仅花了约10分钟。“红色物业建立以来，为民排忧解难，物业管理服务贴心到位。”成侯花园小区业主满意地说。
增加老旧小区改造投入，物业管理有“长度”。
借创文东风，“红色物业”将物业服务融入了社区基层治理，打通了联系服务居民的“最后一百米”。今年睢宁县投入资金约余万元改造21个老旧小区，共清理门前、楼梯道堆放杂物多处，粉刷内外墙0多平米。
对改造好无物业管理的小区，实行社区服务站进驻小区治理新模式。走进睢宁兴业商城楼梯间，映入眼帘的是楼栋居民洋溢着幸福笑容的全家福、邻里间互相的心灵寄语……
老旧小区旧貌换新颜，退休老干部马达积极响应社区号召，开展以“党员带头作用发挥好、邻里关系守望好、小区环境维护好、文明诚信建设好、物业管理服务好”等“五好”活动。
党建飘“红”，民生添“彩”，
红色物业“五度工作法”温暖千万家！
来源丨消费日报
