徐州市医疗保障局以群众满意为出发点,结合党史学习教育“我为群众办实事”活动,将创建“15分钟医保服务圈”示范点作为抓手,提升医保经办服务效率,开创参保群众“就近办、多点办、快捷办”的服务模式,提高群众在医保公共服务上的体验感和满意度。
徐州工业园区为民服务中心(贾汪区)
今年5月,我市新沂市窑湾镇医疗保障经办服务点、沛县沛城街道医保便民服务网点和徐州工业园区为民服务中心(贾汪区)3个医保经办服务网点被省医保局确立为年度省级“15分钟医保服务圈”示范点建设单位。
沛县沛城街道医保便民服务网点
我局在迅速落实省级示范点实施方案的同时,积极推进市级示范点建设。资金少、任务重、时间紧,各县(市)区医保局领导积极同县(市)区政府、镇政府及所属医疗机构联系,争取各方支持,将医疗保障经办政务服务事项下沉到各县(市)、区的乡镇及卫生院,在镇政府的服务大厅和卫生院设立医保经办窗口,配备经过专业培训的工作人员,尽快实现了医保经办。
新沂市窑湾镇医疗保障经办服务点
8月份,我市沛县、新沂市、贾汪区3个省级示范点和丰县、睢宁县、邳州市、铜山区9个市级示范点已全部投入使用,服务人群83.6万人。服务内容包括了基本医疗保险的参保和变更登记、参保信息查询、参保人异地就医备案、医疗费用手工(零星)报销等9大类17项医保经办业务,服务标准全市统一。
市级示范点
下一步,徐州市医疗保障局将进一步推进医保经办业务“服务下沉”,扩大示范点建设范围,充分利用医疗机构、商业银行、保险公司及镇、村为民服务中心等主力军“网点多、分布广、力量强”的优势,加快网点建设,将徐州的医保经办服务做成标杆,使群众切实感受到医保服务的便捷和高效。