“我们社区里新增的居民小区较多，日常管理起来比较困难。自从有了‘党群服务站’，很多事情在小区内解决了。”近日，江苏省徐州市睢宁县睢河街道天虹社区党总支书记刘一勇来到社区内金泰尚城小区的“党群服务站”门口，高兴地介绍说。
年以来，为深入实施“党建+”工程，畅通服务群众渠道，睢河街道因地制宜开展“党员中心户+社会治理”工作，街道下辖社区广泛动员小区开发企业和物业公司，腾出小区内的物业用房，由街道和社区重新进行装修，并设立“党群服务站”，创新构建“党群服务中心-党群服务站-党员中心户-党员-群众”的小区管理服务模式。每个服务站联系两至三名“党员中心户”，“党员中心户”从退休干部等基层党小组成员中推选产生，每个“党员中心户”负责联系约10名党员，每名党员再联系约40户群众，通过织密织牢这样的“红色纽带”，增强了党建工作在基层“最后一公里”的凝聚力和向心力。
精心打造阵地，服务项目标准化。睢河街道按照“一小区一特色”的工作目标，因势利导，精心打造服务阵地，确保服务项目标准化。街道内的金泰尚城小区“党群服务站”和物业公司开展联建共建，设置了心理咨询室和微型影院。潘村安置小区的服务站免费提供代办包裹收发等便民服务。此外还有5个居民小区的“党群服务站”正在建设中。街道党工委还为新挂牌成立的“党群服务站”送去了配套服务设施，确保每个服务站实现包括“有标识牌、有桌椅、有党建图书报刊、有活动记录本、有启动资金”在内的“五个有”标准。
丰富志愿活动，服务内容创新化。通过前期的标准化建设，目前，睢河街道各个“党群服务站”均能提供志愿服务、矛盾调解、物业监督、残疾人证件代办、城乡低保代办等11项服务内容，服务站内还会定期开展其他多种多样的志愿活动。例如在“三小车辆”整治期间，街道内仝场社区的“党员中心户”利用社区平台向居民群众宣传“三小车辆”上路营运存在的安全隐患，鼓励“三小车辆”车主自觉到社区进行车辆登记。活动过程中，在场的很多党员群众纷纷主动申请成为整治“三小车辆”的志愿者，帮助社区进行走访登记，极大地提高了工作效率。截至目前，睢河街道各“党群服务站”已累计开展活动87场，开展志愿活动15次，已接待居民来访余次，收集问题和诉求65条，成功解决62条，解决率在95%以上，有效发挥了处理问题关口前移的积极作用。
规范健全制度，服务能力专业化。睢河街道“党群服务站”的建设，有力地带动了“党员中心户+社会治理”工作的开展，在此基础上，街道下发了党员中心户工作制度，要求各党（总）支部严格按照制度开展工作，拓宽倾听群众意见建议的渠道，提高党员的责任感，增强居民的参与感，进一步提高基层党组织的影响力和群众满意度。为了解决服务人员短缺的问题，街道通过组织公开招聘，招录了45名35岁以下、大专以上学历的专职网格员，并在上岗之前进行了为期1个月的业务培训。目前，这批专职网格员已全部到岗。
下一阶段，睢河街道将进一步健全治理体系和机制，有效用好“党群服务站”与“党员中心户”阵地，号召并吸纳更多年轻有为、乐于奉献的年轻人加入基层社区治理工作队伍，真正做到为民办实事、办好事、办成事，让居民们在家门口就能享受到基层党组织阵地建设带来的惠民“红利”。（汪权苗瑞丰徐国军）
