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核酸证明，医院的通行证。在常态救治下，是可取的，毕竟一旦导致院内感染、医疗救治系统崩溃，影响更加深远。
但在急救情况下，核酸证明不应成为先决条件，尤其是对老幼孕病危者，不管从专业还是人道，核酸证明都应该让位于抢救生命。
4月29日晚，医院的一次接诊，因家属的一句“因无核酸被拒诊身亡”在网络引起了轩然大波。
在疫情多点爆发，医疗救治、物资供应引发诸多不稳定情绪的当下，不明真相者容易被裹挟，以至于引发群情声讨。
人命大过于天，在视频图片的感官刺激下，医院成为众矢之的。关于“核酸证明”的重要性，变得无足重轻。
只不过，没有调查就没有发言权。在反转比翻书还快的当下，我一直认为，可以声援弱势一方，但绝对不要轻易站边。尊重事实，让子弹再飞一会儿。
果不其然，今早徐州市及睢宁县联合调查组公布的调查结果，在详实地呈现就诊、接诊、转诊、救治的8个小时中，旗帜鲜明地否定了“因无核酸拒诊”的说辞，还描绘了两副面孔：
经调查，医院于4月29日20时10分接诊患儿石某远（男，1岁5月，其姑奶奶石某叶送诊），其姑奶奶自述患儿误咽异物，家人从其口中抠出半粒带壳南瓜子。接诊医生经询问病史、肺部听诊等检查，初步判断为气管内异物，给予患儿吸氧、持续监测脉氧等急救措施。医院考虑到自身救治能力不够，于当晚21时开具了转院转诊单，告知患儿亲属尽快转诊。因患儿父母不在现场，其姑奶奶未能做主同意转诊。21时45分，患儿父母到院。22时许，接诊医生在与患儿父亲交代病情后处置其他病例，期间，先后于23时55分、30日0时整、1时4分、1时7分、1时19分、1时23分多次向患儿父亲电话询问病情并催促转院。医院医务科于29日22时2医院总值班室联系患儿转院事宜。30日1时8分，患儿母亲拨打。1时22分，睢宁县急救医疗站医院，2时30医院抢救室。当班医生完善检查，开放静脉通道、给予吸氧、心电监护处置以及CT、血常规等辅助检查。3时47分，患儿突然出现呼吸暂停，医院立即实施心肺复苏等抢救措施，并组织专家会诊，4时56分，患儿因抢救无效死亡。
一是接诊医生检查、急救，建议转诊，催促转诊，主动询问病情，医院方主动联系转院事宜；
二是家属未能及时主动同意转诊、父母被告知转诊后，三小时后才拨通电话。
家属方为何不及时采纳建议转诊治疗，通报中并未说明，我们不得而知，但救治失败后，将事件核心引向“无核酸拒诊”可谓别有用心。
而从救治方，尤其是接诊医生来看，却实在“太难了”。通报中有一个值得注意的细节，接诊医生在6次向家属询问病情催促转院的期间，还在同步处置其他病例。
从人本角度考虑，你很难再对医生有更多能力之外的要求。但通报后半段的处理，依然铁面无私。
调查发现，医院在对患儿石某远的诊疗过程中首诊负责制落实不严格、未及时采取相关检查进一步明确诊断，与亲属沟通交流不充分、对患儿病情及可能产生的严重后果告知不到位；在转诊过程中，存在衔接不到位、医院充分告知患儿的详细病情。
如何才是严格落实首诊负责制、如何才是充分与家属沟通交流、如何才是转诊过程衔接到位？
制度是死的，而人是活的。要做到完全遵照制度，不挂一漏万，想来制度的制定者都未必能做到，更何况，实际情况总是比纸上谈兵来得复杂诡谲。
挑错总是容易，家属的情绪总要平复，锅总要有人背。在风口浪尖上，坚决的处理态度有助于摁住舆情，树立正面形象；从严处置有利于激浊扬清，规范管理，杀鸡儆猴；但对于被处理的一方，被暂停执业活动的接诊医生，医院书记院长，又有谁来替他们纾解内心的彷徨与委屈？
自查自纠没有错，从严处罚有点过，更担心矫枉过正。当前面临复杂的疫情防控现状，医疗机构已然长期处于紧绷状态，如何执行准确，成为悬颈屠刀。
过严过宽要么“机械执行防控规定”，要么“执行防疫不认真不彻底”。此番从重惩罚，医院医生为了自保，不犯错，不丢饭碗，会否导向教条式的执行？
医院救治体系更加科学规范专业，医院首诊落实到位，医生与家属充分交流沟通，出现转诊需要衔接到位。但我们更呼吁，在舆情环境下处置，少一些“一刀切”手段，多一些“人本关怀”。
最后，无辜的患儿，人间走一遭不易，愿安息。
