战“疫”遇难题张慧帮你问！
今天
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依然收到很多市民的留言
近日，很多市民咨询，“苏康码”被赋“黄码”，按要求进行核酸检测后“苏康码”会自动“转绿”吗？
记者从市疾控中心了解到，“苏康码”系统未与核酸检测系统接入，并不会直接“转绿”，需要人工主动申报，才会转为“绿码”。“黄码”人员凭有效核酸检测证明向所在的街道（乡镇）进行信息报备，提交转码申请，街道（乡镇）提交转码信息后，将由街道（乡镇）所在市/县/区进行统一审核，一般需要1-2个工作日。对于外省市居民“苏康码”已转绿，外省的“健康码”未同步仍为“黄码”的，因为各省“健康码”之间并不直接连通，需通过国家政务平台进行链接，耐心等待1-2天。
除此之外
徐视融媒《张慧帮你问》对以下问题
也进行了解“疫”答惑：
问题一：
市民王女士求助，自己90多岁的母亲独自居住在睢宁县睢城街道五里堂社区，行动不便，没法下楼。之前都是儿女轮流去照顾，现在自己所在的小区还处于管控区，没法出去，也没法接老人进来。王女士自己也70多岁了，不会使用智能手机，虽然每天都和老母亲通电话，但依然很担忧，她也不知该如何联系社区，这种情况该怎么办？
睢宁县睢城街道五里堂社区工作人员：
对此，记者帮忙联系了五里堂社区，工作人员接到求助后，立即去现场进行了查看，并与王女士建立了联系，近期会对老人多加照顾。
问题二：
市民刘先生反映，自己的身份证即将过期，户籍所在地现在是管控区，没法回去，怎么办？
徐州市公安局治安支队五大队工作人员：
本省户籍人员居民身份证换领、补领业务全省通办，不受户籍地和居住地限制，不再提交就业、就学、居住等其他证明材料，可就近在身份证受理点办理。疫情期间，对于申请跨省办理居民身份证业务的，群众经书面承诺，可免提交在当地就业、就学、居住的证明材料，公安机关核准办证人员身份后，即予以办理。刘先生携带相关证件到就近的身份证受理点，经公安机关核准身份后即可办理。
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徐视融媒记者：王晶
视频制作：尚亚李本杰王艺霖
编辑：王峤
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