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中国江苏网讯（杨琦顾士刚董政）“我终于能证明自己的年龄了。”近日，在睢宁县古邳镇政府为民服务大厅，古邳镇吴口村村民王金兰捧着新户口本，神情激动。
年，村干部上门为她登记户口信息，她误将出生年月说成年10月，这一错就是22年。今年初，王金兰实际年龄将满60周岁，却无法领取城乡居民养老保险金，让她十分苦恼。儿子张帅了解到母亲的心结，随即到派出所户政大厅进行咨询。但由于王金兰不能提供任何关于年龄的有效证明，问题陷入僵局。
4月10日，睢宁县启动“速来办”平台，县委书记苏伟任首席办事员。群众在“速来办”平台上反映的问题，必须在1个工作日内受理，原则上7个工作日内必须办结并答复。
5月底，张帅得知“速来办”平台成立的消息后，抱着试试看的态度，反映了母亲的问题。没想到，留言2小时后，他就接到平台联络人的电话，告知其诉求已被受理，在7个工作日予以答复；5小时后，古邳镇政法委员跟他联系，告知将会立刻将他的诉求反馈至古邳镇派出所；6小时后，古邳镇派出所告知张帅需要准备的手续材料；24小时后，派出所工作人员到村里，找知情人核实信息；48小时后，王金兰更改年龄一事报至睢宁县公安局户政股。最终，经过县户政股、徐州市公安局户政科的审批，6月2日，王金兰领到了年龄更正后的新户口本。
据介绍，截至6月18日，睢宁“速来办”平台共受理群众反映事项件，共办结、答复件，正在办理件。
