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中国江苏网8月4日讯（记者张扬通讯员李莉萍陈士洲夏争春）“过去打官司耽搁时间不说，还花不少钱，现在调解来得快，短短几天时间就处理好了。”8月3日，困扰村民老魏已久的烦心事得以顺利调解，老魏爽快地在调解书上签下了名。
今年以来,魏集镇积极探索基层社会治理创新与协同，协调司法、法院、公安和社会各方力量，搭建信访调处“一站式”服务平台，群众亲切的称呼其为“调解小超市”。“小超市”紧贴访民诉求，形成了访调对接、诉调对接、警调对接新机制，为矛盾化解注入新动能。
“如果有群众的来信，我们就及时电话了解情况，制定调解方案，尽快约定双方时间进行调解。”魏集镇主任科员宋之许笑称自己如今大部分时间在“超市里”上班。“我们将全镇27个村居划分为6个片区，分别配备6个调解团队，每个团队由镇直相关单位、村居调解员、乡贤、退役军人、‘五老’、网格员组成，对村社区发生的一般性的信访问题，实行片区牵头包挂处理。”
在魏集镇信访调解委员会办公室外面的墙壁上，“调解超市”公示栏里公布了14名调解员的调解特长和联系电话，另外每人还附有一个小型信箱。对于信访群众反映诉求，村、社区无法调解解决的，可以来到“调解超市”寻求帮助，根据自己的意愿“点单式”挑选调解员，“超市”工作人员会针对信访矛盾纠纷类型、复杂程度不同，将其分为简单事、疑难事、特定事等若干等级,针对不同类型，开展调解，当事人可根据纠纷类型、诉求和自身实际自由选择调解方式，人员“由你定”、方式“任你挑”、结果“请你评”。
夏楼村村民车某某电话反映房屋拆迁宅基地在复耕面积上与邻居产生纠纷，原本关系融洽的两家人现在见面不说话。调解员、司法所所长金虎请双方拿出各自宅基证，进行现场丈量，确定边界，达成协议,两家人重归于好。王行村村民王某某也因房屋问题被请到了“调解超市”,由于房屋宅基证所有人与房屋拆迁补偿安置协议书确认人不符，王家的房屋拆迁补偿款无法支付。调解员主动了解情况，沟通调解，款项顺利支付。
如今，有矛盾纠纷找调解委员会，自选信任的调解员，已经成为魏集村民解决问题的“绿色通道”。调解成功后，调解员按规定整档、归档、消号，“调解超市”再按当事人留下的联系方式回访调解效果。今年以来，通过“调解超市”，全镇成功化解各类信访矛盾纠纷30多起,有效提高了调解成功率，群众满意度不断提高。
睢宁县魏集镇党委副书记卢力表示，“调解超市”使矛盾纠纷的双方表达利益诉求的空间及平台增大了，缩短了调解时间，避免了矛盾纠纷激化升级，为社会和谐稳定装上了一把“安全锁”。今后，“调解超市”还会进一步与县人民法院等部门合作，对一些可以在庭前调解的案件，法院可以和“调解超市”联系，“调解超市”提供场地调解，更好、更快地解决矛盾纠纷。
